Ежедневно с 9.00 до 20.00
+7 (495) 215-15-45

Вопросы и ответы

Как протекает процесс замены окна от заявки на сайте - до установки?

Оставив заявку у нас на сайте, ожидайте звонка менеджера-консультанта, который ответит на все вши вопросы, рассчитает предварительную стоимость вашего заказа. Далее вы согласовываете выезд менеджера замера для определения точных размеров окна и расчета точной стоимости заказа. Сразу после замера вы можете заключить договор и оплатить заказ. Однако вы также можете приехать заключать договор в наш офис. При подписании договора вы выбираете удобные для вас дни доставки и монтажа окон. Затем, в указанное время, вам привозят окна и устанавливают их.

Что нужно сделать сначала, ремонт или установку окон?

Устанавливать окна лучше в начале ремонта, чтобы во время демонтажа старых конструкций не повредить чистовую отделку. Тем не менее, ставить окна можно и после ремонта. Наши мастера аккуратно демонтируют старые окна и установят новые, не повредив отделку.

Почему заказчик должен лично подписывать договор и акты?

Согласно Гражданскому кодексу РФ подписывать договор и акты выполненных работ должен заказчик или уполномоченный им представитель. Если договор подписан третьим лицом, то компания будет нести обязательства перед ним, а не перед фактическим заказчиком.

Сколько времени проходит с момента посещения замерщика до монтажа окон?

С момента проведения замера до установки окон проходит 7 дней. Однако срок может быть увеличен в зависимости от объема и сложности заказа.

Какая гарантия предоставляется на окна и сопровождается ли документом?

Гарантия на окна – 5 лет. Срок гарантии указывается в договоре. Гарантийный срок начинается сразу после подписания накладной на отпуск товара. Наша компания оказывает бесплатное сервисное обслуживание в течение 5 лет при предоставлении договора.

Что лучше, деревянное или пластиковое окно?

Как пластиковые, так и деревянные современные окна обладают высокими потребительскими качествами. Поэтому ответить на этот вопрос однозначно нельзя. Если вам нужны недорогие окна, то предпочтение лучше отдать окнам ПВХ. При одинаковых характеристиках пластиковые окна будут несколько дешевле деревянного аналога. Если вы ищете элитные окна, рекомендуем выбрать деревянные. При этом окна из сегмента премиум также есть и среди пластиковых окон. Деревянные или пластиковые окна – выбор зависит от ваших предпочтений.

Можно ли приобрести продукцию в кредит или в рассрочку?

Купить окна в нашей компании можно в кредит или в рассрочку. Время оформления заявки всего 15 минут.

Можно ли производить установку окон ПВХ в зимний период?

Зимой ставить окна можно и даже выгодней чем летом. Считается что зима – не сезон на установку окон, заказов становиться меньше и цены на окна падают. Если хотите сэкономить – заказывайте окна именно зимой. Стоит отметить, что при низких температурах монтаж выполняется с применением специальной монтажной пены, поэтому не нужно опасаться никаких дефектов.

Много ли грязи остается в результате монтажа окон ПВХ?

Замена окон относится к строительно-монтажным работам, поэтому без мусора и грязи не обойтись. Перед демонтажем старых окон и монтажом новых, необходимо освободить пространство в помещении, убрать цветы, шторы, накрыть мебель, чтобы на нее не попала пыль.
После установки окна монтажники убирают строительный мусор и выносят его на лестничную клетку.